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Häufige Fragen

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Häufig gestellte Fragen

 

Wie kann ich online einkaufen?

Das Einkaufen auf 4transferfactor.eu ist ganz einfach:

  • Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu ("In den Warenkorb").
  • Gehen Sie "zur Kasse".
  • Geben Sie dann Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein.
  • Wählen Sie eine Zahlungsform.

Wurde die Zahlung genehmigt, erhalten Sie eine Bestätigung per Email. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung, die die Bestellnummer sowie Einzelheiten zu Ihrem Einkauf enthält. Ebenfalls erhalten Sie eine Kopie der Empfangsbestätigung per E-Mail. 

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Wie kann ich bezahlen?

Sie können Ihre Bestellung per Überweisung, Kreditkarte (auch via PayPal) und PayPal bezahlen.

Bezahlung per PayPal: Wir empfehlen Ihnen PayPal als eine einfache und sichere Zahlungsmethode, die die Lieferung der Produkte innerhalb von 1-3 Arbeitstagen nach der Bestellung ermöglicht.

Überweisung (Vorauszahlung): Nachdem Sie diese Zahlungsmethode gewählt haben, erhalten Sie alle nötigen Bankdaten. Erst nach Erhalt Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung an den Versand von 4Life weitergeleitet. Diese Zahlungsmethode ist sicher, dauert jedoch 1 bis 3 Arbeitstage. Die Lieferung Ihrer bestellten Produkte verzögert sich dementsprechend. Sie können den Lieferungsprozess beschleunigen, indem Sie uns einen Überweisungsbescheid per Mail schicken. Hinweis: Es bleibt uns vorbehalten, einen Überweisungsbescheid als solchen zu akzeptieren.

Bezahlung per Kreditkarte (auch via PayPal): Diese Zahlungsmethode erfolgt via PayPal. Auch wenn Sie kein Kunde von PayPal sind, können Sie problemlos mit der Kreditkarte bezahlen. Folgen Sie einfach den PayPal-Hinweisen. Diese Zahlungsmethode ist sicher und schnell. Nach erhaltener Zahlung, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag an den Versand weitergeleitet. Sie erhalten Ihre Produkte innerhalb von 1-3 Arbeitstagen.

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Sind die Preise bereits mit MwSt?

Die auf der Webseite angezeigten Preise enthalten bereits die gesetzliche deutsche MwSt. von 7%

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Wie hoch sind die Transportkosten?

Für Deutschland und Spanien sind die Verpackungs- und Transportkosten gratis.
Für weitere Länder entnehmen Sie diese Lieferkosten der Tabelle.

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Wie lange dauert der Transport?

In der Regel werden die 4Life-TF-Produkte  innerhalb von 1-3 Arbeitstagen an die angegebene Lieferadresse per DHL verschickt. Selbstverständlich informieren wir Sie über den Zustellungstermin und die Tracking-Nummer für Ihr DHL-Paket. Außnahmsweise kann Ihr Paket per UPS direkt aus dem 4Life-Lager in Barcelona in 2-4 Arbeitstagen kommen. Wir werden Sie informieren.

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Ich habe Probleme mit der online Bestellung. Was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme während des Bestellvorgangs haben. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und auch formlos bestellen. E-Mail Kontakt: mail@4transferfactor.eu

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Wie weiß ich, dass ich die Bestellung korrekt eingegeben habe?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung, die die Bestellnummer sowie Einzelheiten zu Ihrem Einkauf enthält. Ebenfalls erhalten Sie eine Kopie der Empfangsbestätigung per E-Mail. Sie können uns jederzeit gerne kontaktieren, wenn Sie sich unsicher sind oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben. Kontakt: mail@4transferfactor.eu

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In welche Länder liefern Sie die Produkte?

In diese Länder können Sie Transfer-Factor-Produkte bestellen: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Spanien, Belgien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei und UK.

In einige europäische Länder können Sie bestimmte Produkte nur als registrierter Kunde beim Hersteller 4Life Research direkt kaufen. 4Life Research USA, LLC., verkauft einige Produkte an Fachberater und Kunden innerhalb der europäischen Union, die in einigen Ländern nicht für den Wiederverkauf (NFR: not for resale) zugelassen und ausschließlich für den persönlichen Bedarf im eigenen Haushalt gedacht sind. Sie können sich bei uns als Kunde von 4Life Research registrieren.

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Wo ist meine Bestellung?

Wir informieren Sie über den Zustellungstermin und die Tracking-Nummer für Ihre Bestellung. Mit der Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) können Sie online über die Webseite des Zustellers (DHL oder UPS) die Lieferung.

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Kann ich in die Schweiz bestellen? Sie können alle Produkte in die Schweiz bestellen.  Die Preise für Bestellungen in die Schweiz gelten ohne die Mehrwertsteuer und werden beim Bezahlprozess entsprechend angezeigt. Die Portokosten für die Schweiz betragen 12,99 € und ab dem Warenwert von 140 € nur noch 5% des Warenwertes.

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Warum wird ein Angebot in die Schweiz nicht geliefert?

In der Regel werden alle Produkte und Angebote auch in die Schweiz geliefert. Wir nehmen uns vor. Falls Sie doch ein Angebot nicht für die Schweiz bei uns kaufen können, kontaktiren Sie uns an mail@4transferfactor.eu

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Welche MwSt. enthalten die Preise für die Schweiz? Sie bezahlen keine MwSt. für Lieferungen in die Schweiz. Sie bezahlen nur Nettopreise. Die Preise für Bestellungen in die Schweiz gelten ohne Mehrwertsteuer und werden am Ende des Bestellvorgangs entsprechend angezeigt.

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